ZERO CALLS
"One Click All Served"
Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Pontianak
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia
Layanan Helpdesk : +6285349633262
Apa yang dimiliki
BSPJI Pontianak "BAIK"
Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Insustri Pontianak
- Berkualitas - Akurat - Independen - Kompeten
Standar Waktu
Standar Waktu Pelayanan Penyelesaian Pekerjaan Jasa Layanan di Lingkungan BSPJI Pontianak sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
Lihat Selengkapnya
Maklumat Pelayanan
Dengan ini, Kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kebijakan Mutu
1. Memberikan Pelayanan Publik yang berintegritas, berkualitas dan profesional sesuai dengan visi dan misi organisasi.
2. Menerapkan, memelihara dan meningkatkan secara berkelanjutkan efektifitas manajemen mutu SNI ISO 9001:2015, SNI ISO/IEC 17025:2017, SNI ISO/IEC 17065:2012.
3. Menjamin kompetensi personil sesuai tanggung jawabnya.
4. Mengutamakan mutu layanan dan kepuasan pelanggan.
5. Menjaga ketidakberpihakan dalam melakukan kegiatan layanan pengambilan contoh uji, pengujian, kalibrasi, sertifikasi, pelatihan ekternal serta konsultansi industri.
6. Melakukan pengelolaan limbah laboratorium serta menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja dalam setiap kegiatan layanan.
Syarat dan Ketentuan
Adapun Syarat dan Ketentuan dari aplikasi secara online ini ialah.
Umum - Administrasi
- Teknis
- Lihat Selengkapnya
Kebijakan Anti Suap dan Gratifikasi
BSPJI Pontianak tidak menerima pemberian gratifikasi/hadiah/pemberian baik dalam bentuk uang, barang bingkisan/parsel lebaran, komisi, fasilitas dan bentuk pemberian lainnya kepada para pejabat/pegawai yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas dan fungsi kami.
Kebijakan Privasi
BSPJI Pontianak bertanggungjawab melalui komitmen yang berkekuatan hukum, untuk pengelolaan seluruh informasi yang diperoleh atau dibuat selama pelaksanaan kegiatan layanan jasa di BSPJI Pontianak.
BSPJI Pontianak menjamin bahwa informasi (penyedia informasi) tentang pelanggan yang diperoleh dari sumber selain pelanggan (misalnya dari yang memberikan keluhan atau dari regulator) diperlakukan sebagai rahasia.
Kebijakan Ketidakberpihakan
BSPJI Pontianak menetapkan bahwa proses manajemen mutu di organisasi berlangsung independen dan tidak memihak, tidak memperbolehkan adanya tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakan.
BSPJI Pontianak memastikan bahwa seluruh personil organisasi berkomitmen penuh terhadap ketidakberpihakan.
Data dari Aplikasi yang dimiliki
275
Pelanggan Pengujian
64
Pelanggan Kalibrasi
19
Pelanggan Sertifikasi
67
Peserta BIMTEK
3093
Sampel Pengujian
463
Alat Kalibrasi
10
Sertifikat Sertifikasi
19
Jumlah Pelatihan
6
Pengaduan
0
Saran
Info dan Berita
Inforamasi dan Berita terkini dan terbaru yang ada di BSPJI Pontianak
Testimoni
Kesaksian Pelanggan Selama Menggunakan Layanan Aplikasi ZERO CALLS
Selama kami menggunakan layanan baristand melalui aplikasi ZERO CALLS, pekerjaan kami terkait pemantauan lingkungan semakin mudah.
Suryadinata
Direktur, PT. Sumber Mitra pertiwi
Aplikasi ZERO CALLS sangat user friendly, dan kita bisa mengecek sampai mana sampel pengujian kita.
Hadi
Owner, Arcia Oil
Dengan adanya aplikasi secara online, kami yang jauh dari kota pontianak dapat dengan mudah mendapatkan layanan order pekerjaan dan mudah melihat hasil pekerjaan tanpa harus datang ke Baristand Pontianak.
Prima Sulistio
Sistem secara online ini lebih memudahkan kami menerima hasil pengujian
Cahya Wiratama
Menurut saya, dengan adanya Aplikasi ini sangat membantu kami karena proses administrasinya sudah bisa dilakukan melalui online. Kami juga dapat menelusuri secara online sudah sampai dimana proses pengujian kami,mulai dari tahap pembayaran sampai tahap penerbitan sertifikat. Tengkyu Baristan. Tengkyu.
Friska Evalina Br Ginting
EHS, PT.KRS (Landak)
Aplikasi tersebut sangat memudahkan kami dalam melakukan pelaksanaan di lapangan, karna kami tidak perlu menunggu lama untuk order dan menerima billing di baristand pontianak, memudahkan kami track order dan hasil di sampaikan secara cepat
M.Maulana
Jam Layanan
Informasi terkait Layanan diluar jam kerja dan hari libur akan di tanggapi pada hari kerja selanjutnya
ZERO CALLS merupakan aplikasi layanan yang kami sediakan untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan jasa pengujian, kalibrasi dan sertifikasi produk (SPPT SNI).
Cara mendaftarkan akun ke aplikasi sangat mudah. Masuk ke zerocalls.id lalu klik tombol pelanggan dan terakhir klik daftar untuk pengguna baru di aplikasi. Setelah selesai mendaftar tunggu konfirmasi dar Admin berapa saat untuk mengaktifkan user dan password anda.
Keunggulan ZERO CALLS :
1. Registrasi atau pendaftaran sangat mudah, dapat dilakukan secara online
2. Order dapat dilakukan secara online dengan memilih layanan sesuai dengan kebutuhan
3. Pembayaran dapat dilakukan secara online setelah pelanggan menerima e-billing melalui aplikasi ZERO CALLS
4. Pelanggan dapat memantau seluruh proses pekerjaan melalui tracking order atau info order yg disediakan dalam aplikasi
5. Hasil pekerjaan berupa sertifikat hasil uji dan sertifikat kalibrasi dapat dilihat secara online melalui Akun Pelanggan
6. Pelanggan mudah dan cepat dalam melakukan proses pengaduan/komplain
7. Pelanggan dapat memberikan masukan dan umpan balik secara mudah melalui fitur umpan balik pada akun pelanggan
8. Data pekerjaan atau order masing-masing pelanggan dapat dilihat oleh masing-masing pelanggan pada Akun pelanggan
9. Pelanggan dapat melalukan penilaian kinerja layanan (Kepuasan Masyarakat) dan Penilaian anti korupsi terhadap BSPJI Pontianak secara online
Sangat bisa, pelanggan datang saja ke kantor atau hubungi layanan helpdesk +6285349633262. admin akan segera membantu anda dalam pendaftaran akun dan pembuatan order.
Pengunjung
Total jumlah pengunjung zerocalls.id dari sisi login pelanggan
dan pengunjung baru.
Pelanggan
Bukan Pelanggan
