;
Feature

ZERO CALLS

"One Click All Served"

Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Industri Pontianak
Kementerian Perindustrian Republik Indonesia

Pelanggan Admin

Layanan Helpdesk : +6285349633262

Apa yang dimiliki

BSPJI Pontianak "BAIK"

Balai Standardisasi dan Pelayanan Jasa Insustri Pontianak
- Berkualitas - Akurat - Independen - Kompeten

-
Feature

Standar Waktu

Standar Waktu Pelayanan Penyelesaian Pekerjaan Jasa Layanan di Lingkungan BSPJI Pontianak sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
Lihat Selengkapnya














Feature

Maklumat Pelayanan

Dengan ini, Kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.















Feature

Kebijakan Mutu

1. Memberikan Pelayanan Publik yang berintegritas, berkualitas dan profesional sesuai dengan visi dan misi organisasi.
2. Menerapkan, memelihara dan meningkatkan secara berkelanjutkan efektifitas manajemen mutu SNI ISO 9001:2015, SNI ISO/IEC 17025:2017, SNI ISO/IEC 17065:2012.
3. Menjamin kompetensi personil sesuai tanggung jawabnya.
4. Mengutamakan mutu layanan dan kepuasan pelanggan.
5. Menjaga ketidakberpihakan dalam melakukan kegiatan layanan pengambilan contoh uji, pengujian, kalibrasi, sertifikasi, pelatihan ekternal serta konsultansi industri.
6. Melakukan pengelolaan limbah laboratorium serta menerapkan keselamatan dan kesehatan kerja dalam setiap kegiatan layanan.

Feature

Syarat dan Ketentuan

Adapun Syarat dan Ketentuan dari aplikasi secara online ini ialah.

Feature

Kebijakan Anti Suap dan Gratifikasi

BSPJI Pontianak tidak menerima pemberian gratifikasi/hadiah/pemberian baik dalam bentuk uang, barang bingkisan/parsel lebaran, komisi, fasilitas dan bentuk pemberian lainnya kepada para pejabat/pegawai yang berkaitan dengan pelaksanaan tugas dan fungsi kami.

Feature

Kebijakan Privasi

BSPJI Pontianak bertanggungjawab melalui komitmen yang berkekuatan hukum, untuk pengelolaan seluruh informasi yang diperoleh atau dibuat selama pelaksanaan kegiatan layanan jasa di BSPJI Pontianak.

BSPJI Pontianak menjamin bahwa informasi (penyedia informasi) tentang pelanggan yang diperoleh dari sumber selain pelanggan (misalnya dari yang memberikan keluhan atau dari regulator) diperlakukan sebagai rahasia.

Feature

Kebijakan Ketidakberpihakan

BSPJI Pontianak menetapkan bahwa proses manajemen mutu di organisasi berlangsung independen dan tidak memihak, tidak memperbolehkan adanya tekanan komersial, keuangan atau tekanan lainnya yang mengkompromikan ketidakberpihakan.

BSPJI Pontianak memastikan bahwa seluruh personil organisasi berkomitmen penuh terhadap ketidakberpihakan.

Data dari Aplikasi yang dimiliki

Icon

152

Pelanggan Pengujian

Icon

26

Pelanggan Kalibrasi

Icon

8

Pelanggan Sertifikasi

Icon

37

Peserta BIMTEK

Icon

1434

Sampel Pengujian

Icon

79

Alat Kalibrasi

Icon

0

Sertifikat Sertifikasi

Icon

9

Jumlah Pelatihan

Icon

2

Pengaduan

Icon

0

Saran

Info dan Berita

Inforamasi dan Berita terkini dan terbaru yang ada di BSPJI Pontianak

Testimoni

Kesaksian Pelanggan Selama Menggunakan Layanan Aplikasi ZERO CALLS

Jam Layanan

Informasi terkait Layanan diluar jam kerja dan hari libur akan di tanggapi pada hari kerja selanjutnya

Icon

Tentang Kami

Pertanyaan tentang aplikasi ZERO CALLS

Masih ada pertanyaan?
Kontak Kami

ZERO CALLS merupakan aplikasi layanan yang kami sediakan untuk memudahkan pelanggan dalam mendapatkan layanan jasa pengujian, kalibrasi dan sertifikasi produk (SPPT SNI).

Cara mendaftarkan akun ke aplikasi sangat mudah. Masuk ke zerocalls.id lalu klik tombol pelanggan dan terakhir klik daftar untuk pengguna baru di aplikasi. Setelah selesai mendaftar tunggu konfirmasi dar Admin berapa saat untuk mengaktifkan user dan password anda.

Keunggulan ZERO CALLS :
1. Registrasi atau pendaftaran sangat mudah, dapat dilakukan secara online
2. Order dapat dilakukan secara online dengan memilih layanan sesuai dengan kebutuhan
3. Pembayaran dapat dilakukan secara online setelah pelanggan menerima e-billing melalui aplikasi ZERO CALLS
4. Pelanggan dapat memantau seluruh proses pekerjaan melalui tracking order atau info order yg disediakan dalam aplikasi
5. Hasil pekerjaan berupa sertifikat hasil uji dan sertifikat kalibrasi dapat dilihat secara online melalui Akun Pelanggan
6. Pelanggan mudah dan cepat dalam melakukan proses pengaduan/komplain
7. Pelanggan dapat memberikan masukan dan umpan balik secara mudah melalui fitur umpan balik pada akun pelanggan
8. Data pekerjaan atau order masing-masing pelanggan dapat dilihat oleh masing-masing pelanggan pada Akun pelanggan
9. Pelanggan dapat melalukan penilaian kinerja layanan (Kepuasan Masyarakat) dan Penilaian anti korupsi terhadap BSPJI Pontianak secara online

Sangat bisa, pelanggan datang saja ke kantor atau hubungi layanan helpdesk +6285349633262. admin akan segera membantu anda dalam pendaftaran akun dan pembuatan order.

Pengunjung

Total jumlah pengunjung zerocalls.id dari sisi login pelanggan dan pengunjung baru.

Pelanggan

Icon
62.693

Bukan Pelanggan

Icon
105.281
Icon
Icon
Icon
Icon
Icon